Analista de Suporte #16111512

Analista de Suporte #16111512

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Published: 16 de novembro de 2015

Analista de Suporte #16111512

  
São Paulo, Brasil   
Emprego

faixa salarial

Confidencial

contratação

CLT + Beneficios

vagas

5

Descrição

Nosso cliente é uma empresa de grande porte do segmento de serviços, está em franca expansão contratando uma nova equipe para dar suporte a um novo produto.

Principais Atividades:

  • Prestar atendimento e suporte aos equipamentos de T.I.
  • Acompanhar junto aos técnicos de outros fornecedores o atendimento e o suporte de equipamentos de TI.
  • Realizar o atendimentos emergenciais a usuários VIP's.
  • Auxiliar na identificação e solução de incidentes e problemas.
  • Dar apoio e suporte básico em aplicações e softwares.
  • Realizar o suporte em ambiente de rede e sistema operacional.
  • Dar suporte à instalação e configuração de equipamentos de TI: Estações de trabalho (desktop, notebook), respectivos periféricos e componentes de rede Impressoras jato de tinta, plotter, laser e matricial, scanners, telefones IP's, aparelhos de fax.
  • Configurar dispositivos mobiles (Tablets e Smartphones).
  • Realizar a análise e diagnóstico para solução de problemas.
  • Fazer o desenvolvimento de procedimentos para administração das soluções implementadas na resolução de problemas e incidentes, incluindo documentação e scripts do suporte.

Requisitos

  • Superior Completo em Ciência da Computação (ou afins)
  • Experiência em atendimento e suporte a usuários
  • Manutenção de hardware, software e redes Lan.
  • Certificado Microsoft MCITP ou outros certificados.
  • Inglês - Intermediário
Dados pessoais

Vaga de interesse
Expertise







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